自动化是现代工作中不可或缺的一部分，可以大大提高工作效率，减少人力成本，随着电商运营越来越受欢迎，电商品牌企业和运营人员需要保持领先地位，以确保他们不会失去客户并通过现有客户取得更大的成功。本文推荐电商运营工作中最实用的五大自动化流程，希望可以帮助电商运营工作者开启高效工作。

电商运营自动化是任何精明的运营人员最明智的选择，节省的时间可以花在真正需要人情味的更高效的任务上。面对波涛汹涌的经济形势，您可以自动化的任务越多越好。 您越能为客户提供难忘的体验，您的业务就会越健康、越有弹性。

使用场景：订单自动化处理流程

集成应用：shopify+旺店通WMS+维格表

当客户下单后，系统自动将订单信息同步至仓库，仓库对订单进行发货后，自动将订单状态同步至维格表指定表单中，运营人员实时查看订单退货情况。

这样可以减少人工处理订单的时间，有效避免订单状态混乱，不知道哪些订单已发货、哪些订单已退货、哪些订单待发货等情况发生，提高订单处理效率和运营效率。

客户自动化维护流程

集成应用：淘宝+钉钉群机器人

当客户咨询或进行订单反馈时，系统会定时推送未读信息至企业办公协同系统，这样能够及时提醒相关工作人员注意，确保及时进行处理，从而大幅提高服务质量，提升客户满意度，以便持续改进服务流程，为客户提供更加完善的服务。

库存自动化管理流程

集成应用：旺店通WMS+钉钉群机器人

每当仓储管理系统库存发生变动时，通过AppLink设置，自动查询商品库存，当库存数量小于等于50的时候，系统自动发送警报提醒仓库及时补货的同时抄送通知至协同软件中。这样可以保证库存的充足性和及时性。

审批报表自动化生成流程

集成应用：钉钉+维格表

当钉钉审批完成后，我们往往需要手动对审批记录进行登记或核对，人工的登记会容易造成数据的错误、而且也会增加财务人员的工作，可通过AppLink内置组件对数据进行断言和字典映射，获取到需要的数据，经过处理好，统一将处理过的数据输出到维格表进行记录，这样可以提高数据的及时性和准确性。

自动抓取热门视频数据

集成应用：定时启动 + 抖音 + 企业微信群机器人

电商运营人员往往借助抖音平台发布创意视频，以策略性地推广线上商铺。为了持续优化内容创作策略，他们需要每日追踪并深入剖析抖音上的爆款视频数据，将热点内容作为调整宣传方向的重要参照。然而，由于工作的繁琐性和密集性，手动筛选和挖掘热门视频信息的过程耗神费力，甚至可能在这一过程中错失了视频发布的黄金时机。

我们可以运用AppLink，通过定时的方式，收集抖音视频的基础数据后，通过企业微信群机器人，发送到相关运营群上，减少人工收集的纷繁与复杂，能够让运营人员在实时、精准地捕获及有效运用抖音热门视频数据。

零售电商行业作为直接面对消费者，通过提供令客户满意的商品和服务来实现其利润最大化的行业，其自身不断发展过程中所面临的挑战也在不断升级、不断迭代。随着消费市场需求的不断变化、升级，零售电商行业想要一直保持一个比较良性、稳定、可持续的增长，是需要正视自身面临的挑战，不断打破局限，利用各类先进技术，来实现利润的增长与企业的稳步发展。

AppLink作为新一代电商自动化流程的集成工具，基于模版化工作在电商领域和电商场景的落地与经验积累的不断深化，覆盖电商运营全业务角色的智能工作流，属于零售电商业智能体的时代已来，你为此做好准备了么？