客户评价

数字化技术正驱动汽车产业发生巨大变革，深刻影响着长安汽车全价值链的各个环节。全域API集成作为我们长安汽车数字化转型的集成引擎，借助RestCloud iPaaS平台对我们API能力的统一管理、编排组合、协同、规范等方面提供成熟的解决方案，项目过程中深刻体会到专业团队所展示的行业专业性和响应时效性，希望未来能跟谷云科技一起创造更多的数字化转型场景！

重庆长安汽车股份有限公司集成数字化项目负责人

汽车作为工业革命以来最为重要的工业产品之一，已经走过了137年的历程。时至今日，传统的“车企定义汽车”的销售模式正在逐渐被千人千面的“用户定义汽车”替代。人们走进4S店，不仅能够挑选心仪的车型，还能根据喜好进行个性化选配定制。由用户反向驱动生产，正在成为汽车制造的主要形态。

与此同时，汽车产业竞争加剧，汽车产业的价值正在向软件和服务上聚焦，“求新、求变、求快”的需求日益增加，对企业在自动驾驶、智能交互、多状态选配等方面提出了更高的挑战。重庆长安汽车股份有限公司（以下简称：长安汽车）作为中国近代史上第一家工业企业，在行业经历剧变的关键时刻，又一次勇立潮头，依托AI、工业互联网、智能科技在核心生产业务和内部经营管理的应用，抢占汽车行业智能化及数字化转型先机。

客户简介

长安汽车是中国汽车四大集团阵营企业，拥有161年历史底蕴、39年造车积累，全球有9个制造基地、27个工厂。作为中国汽车品牌的典型代表之一，长安汽车旗下包括长安启源、深蓝汽车、阿维塔、长安引力、长安凯程等自主品牌以及长安福特、长安马自达、江铃等合资品牌。截止2023年8月，长安系中国品牌汽车销量已累计突破2473.96万辆。

说到长安汽车就不得不提它在去年“2023长安汽车科技生态大会”上亮相的黑科技和“狠活儿” — 专门为“数智新汽车“打造的SDA智能数字化平台架构（SDA：Super DNA），可自由定义、自我进化的智能汽车超级数字化平台，是长安汽车针对“软件定义汽车”的具体实践方案，是新时代智能、低碳、出行、科技的集中体现。满足新人群对多变场景、多变角色的多样化需求，打造千人千面，充满前瞻创新的新物种，让汽车越来越聪明，让用户越用越舒适，这也是长安汽车一直“以用户需求为中心”不断创新科研和产品洞察的沉淀。

除了产品洞察，还有客户洞察，而多年的生产经营，长安汽车积累了大量数据API接口和IT系统，这也是他们的核心资产。数据API接口作为系统流通的关键要素，在营销领域也是营销链接的关键要素，只有内外规范化管理，有条有序，才能使得产品更出众，服务更精细化。但是一个企业的转型，往往需要从底座开始，就好比我们的“冰山理论”（如下图），这座伏在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现和感知，另外的八分之七藏在水底。而暗涌在水面之下的更大的三体，这是长期压抑并被我们忽略的“内在”，这些“内在”就是我们的技术管理底座，只有揭开冰山的内在秘密，我们会看到管理中的智能化和统一化，才能真正被感受和理解，看到真正的“自我”。

▶ 挑战中寻求机遇，长安汽车开启集成数字化之路

对于长安汽车来说，整个集团里拥有的管理系统，包括内部、外部和一方、二方数据API非常多，这些数据和API分散在每个部门每个系统里，或者在某一台电脑上面，并没有形成合力。在汽车行业数字化转型时代，API已经成为驱动数字化主要的重要趋势之一，也是长安汽车数字业务生态系统的重要支柱。API建设与发展已经成为企业内外部系统集成的重要手段，跨界融合创新不断发生，通过API快速构建产品和服务，迅速响应客户需求成为优秀企业的必备技能。

选择谷云科技RestCloud iPaaS API全生命周期治理技术与平台，通过规范化的产品与工具支持解决API的设计、实现、管理、消费以及分析等全流程场景相关的治理问题，使长安汽车数字化服务能力开放，助推长安汽车数字化转型升级。通过该平台还能将物联网、大数据、视频、统一通信等基础平台及各个应用的服务、消息、数据统一集成适配以及编排，屏蔽各个平台对上层业务的接口差异性，对上提供服务、消息、数据集成使能服务，以支撑新业务的快速开发部署， API开发模式正走向规模化、体系化，提升应用开发效率。

▶ 突破传统营销服务链路，实现全域集成价值最大化

作为车企来说，面向消费者的服务是最核心的宗旨，站在传统汽车产业链上来看，销售主要靠线下的4S店，消费者从看车、试车，到下单、提车，以及后续的维护、保养等，一路下来基本都是在跟4S店打交道，所以营销模式也更依赖于线下场景，对于车企想要更好针对消费者全渠道运营，服务的体验显得格外重要。从供应链到制造端，从研发到销售，再到服务，不论是主机厂的生产制造数据，还是用户数据、消费数据等，长安汽车都希望在保证数据安全与隐私合规的前提下，给用户更好的服务体验。

运营数据统一管理和应用无疑是为了更好地服务用户；其次是希望通过这些数据分析，能够对企业的运营成本有所降低，提高运营效率，达到降本增效的目的；那么，对于消费者数据的流通和统一管理的底层逻辑，还是需要有API的集成管理，而这个集成管理，在业务层面是需要跟业务流程紧密关联的，举个例子：对于长安汽车消费者的车险数据预警问题，RestCloud iPaaS API平台将购买车险客户数据每天自动从DDM上拉取增量数据到长安数据库，根据数据库中的标识给后续车险过期客户打电话或者短信提醒客户，及时续保、延保等业务。

在过去的汽车行业中，始终存在着一些弊病，比如平台之间的不透明，整车企业与商户和客户之间存在着较大壁垒，这对于汽车消费者来说，无论是在购买还是后续使用的时候，都会遇到诸多难以解决的问题，比如车子坏了应该修还是应该换，价格多少，需要修多长时间，没有一个统一的标准，也没有一个准确的衡量尺度；在制造的基础上追求智能化，在服务的同时提高人性化，消费者能够直观感受到这种来自于服务和售后的变化。这种种背后的支撑，都是需要通过一套完善和具备业务逻辑的统一API管理，才能更好的适应业务转型需求。

▶ 长安汽车数字化集成转型初见成效

通过API管理平台监控中心，实时查看API日志审计、API调用分析、API错误率统计、调用次数、平均耗时等相关数据。可视化统计报表为API背后的业务逻辑是否需要优化提供数据支撑，帮助涉及到的业务流程增速提效。

RestCloud iPaaS在长安汽车数字化转型中取得了丰硕的成果。建设了统一的API网关、API编排平台、API低代码开发、MQ消息总线等核心模块，并成功管理数千个API，集成了近百个业务系统，长安汽车实现了业务的整合、流程的优化和效率的提升。这些成果为长安汽车打造了一个数字化的集成平台，为企业的持续发展和创新提供了坚实的基础。

▶ 数字化时代汽车产业价值链的“加速超车”

近年来，数字化转型已成为引领新一轮科技产业变革的战略性举措，对我国经济社会发展、传统产业变革带来重大而深远的影响。国家强调，“要发展数字经济，推动产业数字化，对传统产业进行全方位、全链条的改造，释放数字对经济发展的放大作用。”长安汽车深入贯彻国家关于推动数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神，对标世界一流企业，深度应用移动互联、大数据、云计算、人工智能等信息技术，将数字化变革贯穿研、产、供、销全价值链，为传统的业务模式带来革命性变化，使汽车全价值链成本大幅降低，效率和质量显著提升。

谷云科技RestCloud作为国内领先的应用及数据集成专家，服务超400+各行业头部企业，经过多年在智能制造及汽车品牌企业的行业探索和实践，利用其自身的行业应用累计优势，结合行业痛点，将可复用的API、业务模块以及行业应用进行重构和封装，创新设计打造的iPaaS一站式混合集成行业解决方案，基于低代码的快速、灵活等特性，不仅缩短了应用开发周期、提升了效率与生产力，更有力地支持了汽车企业的数字化转型。同时，也将低代码的开发能力赋能到企业更多人才身上，全面推动汽车产业人才结构的升级和优化。

在“数据决定体验、软件定义汽车”的时代，全面推进长安汽车数字化转型是实现高质量发展的必由之路，是决胜未来的关键举措。长安汽车始终坚持以高度的责任感和使命感，担起振兴民族汽车品牌的政治责任，加速推进数字化战略，加快数字化转型，向打造世界一流汽车企业勇毅前行。